Refusjonspolicy

VIKTIG! VI TILBYR IKKE GRATIS RETUR, KOSTNADER GJELDER.

Retur

Er det mulig å returnere bestillingen min?

Ja, dette er mulig.

Hvis du ikke er fornøyd med varene du har bestilt, har du muligheten til å returnere dem innen 14 dager etter mottak.

I dette tilfellet må bestillingen oppfylle følgende betingelser:

1. Bestillingen inneholder fortsatt alle de riktige delene og komponentene, og emballasjen er mottatt i samme tilstand som produktet.

2. Normalt håndtering av produktet er synlig, skader forårsaket av uforsiktig håndtering er ekskludert.

3. Produkter som har viktige hygienekrav, er grundig rengjort før returprosessen starter.

4. Produktet er funnet å være defekt umiddelbart ved mottak.

5. Vi har rett til å belaste kunden for fraktkostnader.

6. En retur vil bli behandlet innen 7 virkedager, og hvis betingelsene er oppfylt, vil returen bli offisielt anerkjent innen denne perioden.

Vi forbeholder oss retten til å nekte returnerte varer hvis vi mistenker at varene har blitt brukt eller skadet uten vår feil.

Hvordan kan jeg returnere bestillingen min?

Hvis bestillingen din oppfyller de ovennevnte betingelsene, må du gjøre følgende for å starte returprosessen:

• Send en e-post til: info@evigsmykker.com

• Sørg for at e-posten inneholder følgende:

• Bestillingsnummer

• Årsak til returforespørsel

• Bilde av produktet ved skade

• Fornavn + etternavn på kunden

• Adresse til kunden

Vi vil deretter kontakte deg og gi deg returadressen.

Send aldri returen tilbake til avsenderen, vi vil sende deg den riktige adressen etter at du har bedt oss om det. Du, kunden, er ansvarlig for fraktkostnadene for å returnere produktet.

STORNOBAU

Forbrukeren har rett til å heve avtalen i samsvar med følgende bestemmelse hvis forbrukeren er en fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som ikke hovedsakelig er relatert til hans eller hennes kommersielle eller profesjonelle virksomhet:

A. AVBESTILLINGSVILKÅR

Angrerett

Angrefristen er 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportør, har mottatt eller akseptert de siste varene.

Siden vi jobber med et fullt automatisert system, blir bestillinger utført så snart de er lagt inn. Derfor kan vi ikke avbryte fraktprosessen før levering, så refusjon er ikke mulig ved mottak av varene.

For å utøve din angrerett, må du informere oss (EvigSmykker) ved en klar erklæring (for eksempel via e-post) om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Hevingen er fullført når vi har mottatt varene. Kostnadene for retur av varene er kjøperens ansvar.

Forsendelsesregistrering for varer under transport

Ettersom varene våre sendes fra Asia, kan det være lengre transittider som vi ikke har kontroll over. Hvis varene allerede er på vei til deg, er kansellering ikke mulig. Vennligst vent til du har mottatt varene og returner dem deretter til oss. Du kan selvfølgelig informere oss om kanselleringen på forhånd.

For å sikre deg den raskeste mulige returen, ber vi deg sende oss en fraktbekreftelse.

Konsekvenser av heving

Hvis du trekker deg fra denne avtalen, må vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, unntatt leveringskostnader (unntatt eventuelle tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringstype enn den billigste standardleveransen vi tilbyr), uten unødvendig forsinkelse og senest innen fjorten dager etter den dagen vi mottar meldingen om din heving av denne avtalen og mottak av varene. For denne tilbakebetalingen vil vi bruke samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; i ingen tilfeller vil det bli pålagt gebyrer for denne tilbakebetalingen.

ALLE RETURER VIL BLI SENDT TIL VÅRT SENTRALE LAGER I ASIA PÅ KUNDENS KOSTNAD.